Еще 10 лет назад одно слово «коллекторы» приравнивали к беззаконию и беспределу. Однако с введением закона №230-ФЗ и внедрением контроля за деятельностью коллекторских агентств со стороны ФССП положение кардинально изменилось. Взыскателям установили границы полномочий, а теперь эти рамки могут стать еще жестче.
Границы полномочий коллекторов
Напомним, что коллекторы уже сейчас ограничены в способах взаимодействия с должниками. Так, они вправе:
- Звонить в рабочие дни с 8 до 22 часов и в выходные — с 9 до 20. Лимитирована и частота звонков — не более 1 раза в день, 2 раз в течение недели, 8 раз в течение месяца.
- Направлять SMS и другие сообщения — в те же часы не больше 2 в сутки, 4 еженедельно и 16 ежемесячно.
- Встречаться с должником лично не чаще 1 раза в неделю.
Кроме того, оказавшийся в долгах гражданин вправе полностью отказаться от взаимодействия с кредитором и сотрудниками коллекторского агентства. В таком случае напоминать о задолженности ему будут только письмами, без личного контакта.
Регламентирован и порядок общения коллекторов с должниками. При каждом контакте сотрудник коллекторской организации обязан представиться и сообщить: имя, код, название кредитора, сумму долга.
Но несмотря на обозначенные в законе правила, без превышения полномочий все же не обходится. Почему? Дело в том, что нормы есть, а санкций за нарушение нет или они недостаточно строгие. Но есть хорошая для должников новость: 24 сентября Госдума приняла в первом чтении проект закона, который заполняет этот пробел и вводит более ощутимые меры ответственности.
Как будут наказывать нарушителей по новым правилам
Госдума пропустила законопроект, который расширяет список правонарушений и ужесточает санкции:
- За игнорирование правил общения с должником, установленных в законе, должностные лица заплатят до 200 000 рублей, юрлица — до 500 000 рублей.
- Если коллекторы продолжат взыскивать долг, несмотря на предписание ФССП об ограничении использования определенного метода работы, руководителю компании выпишут штраф до 100 000 рублей, юрлицу — до 300 000 рублей.
- Если с должником свяжется кто-то, кроме кредитора, его представителя или профессиональных коллекторов, последует неминуемый штраф: до 500 000 рублей — для физлиц, до 1 млн рублей — для должностных лиц, до 2 млн рублей — для юрлиц.
- За противоправное использование в названии сочетания «профессиональная коллекторская организация» должностных лиц оштрафуют на 50 000 рублей, юрлиц — на 300 000 рублей.
Таким образом законодатель стремится оградить граждан от произвола коллекторов и предупредить совершение административных правонарушений. Депутаты считают, что люди берут займы в безвыходных ситуациях. А если они не могут рассчитаться с долгами вовремя, то должны получить конструктивную поддержку, а не угрозы.
Сегодня многое делается для защиты граждан от чрезмерной закредитованности. К примеру, Центробанк планирует ограничить количество микрозаймов «в одни руки» и снизить предельно допустимую переплату МФО со 130% до 100%.
