Коллекторы — сотрудники специализированной компании, занимающейся взысканием долгов. Именно этими людьми начинаю пугать банки при первых просрочках по кредитам. До этого деятельность коллекторов практически не регулировалась, но 1 января 2017 принят 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» В соответствии с ним все коллекторские компании должны быть внесены в реестр федеральной службы судебных приставов. Теперь надзором за деятельностью коллекторов занимается именно эта служба.
Зачем банки обращаются к коллекторам?
- Содержание профессионального подразделения взыскания долгов достаточно дорогое удовольствие. Некоторым небольшим банкам выгоднее обращаться к коллекторам для решения вопросов по просрочке.
- Когда вопрос по взысканию долга сильно затянут и требуются более радикальные меры, на которые банк не может идти из-за репутационных рисков.
- Наличие просроченных долгов обязывает банки держать дополнительные резервы в ЦБ. При продаже банком долга коллекторам, данные резервы освобождаются, а банк из «невозвратных» средств получает небольшой процент. Наличие резервов так же негативно сказывается на финансовой отчетности и стоимости акций.
Стоит ли бояться коллекторов должнику? Права коллектора банка
По закону общаться с должниками коллекторы банка в праве с 8:00 — 22:00 в будни и с 9:00 — 20:00 в выходные. Приходить могут не чаще 1 раза в неделю, а звонить не чаще раза в день и двух раз в неделю. При нахождении в больнице должника — звонки запрещены.
Образ коллектора с битой, утюгом и баллончиком краски создавался осознанно годами в СМИ. Именно он является основным сдерживающим фактором от допускания просрочек. Но это все разовые случаи, как говорится в семье не без урода.
Ели все же пришли коллекторы приехали к вам и угрожают, смело вызывайте полицию со словами «о мне пришли незнакомые люди, угрожают и требуют денег. Поверьте, после приезда милиции активность коллекторов будет минимизиварованна. Нервные клетки не восстанавливаются
Повторюсь, что деятельность коллекторов строго регламентирована и находится под контролем ФССП. Если их действия вы посчитали противоправными, то смело пишите приставам и в Центробанк. Если первые регулируют деятельность самих коллекторов, то ЦБ обязан будет отправить данный запрос в банк и просить объяснение от них, почему по проданным кредитным договорам коллекторы превышают пределы дозволенного. Далее по цепочке до нерадивого коллектора все дойдет. Повторно на одни и те же грабли они не захотят встать.
Этой статьей как и другими я не хочу встать безоговорочно на сторону должника, просто пытаюсь донести информацию о законных методах решения проблем с долгами. По сути коллекторы должны заниматься не банальным выбиванием долгов, антипиаром в социальных сетях (смотреть как защититься), звонками родственникам и на работу, а совместно с клиентом находить приемлемый путь выплаты задолженности. А Почему?
По чем банк продал долг коллекторам?
Коллекторы покупают долг у банка в зависимости от срока просрочки и еще набора критериев в среднем за 1-2%. Если решать вопрос грамотно, то можно договориться с ними, что вы погасите 10% от суммы долга. Это будет выгодно и вам и им. Но это лучше делать совместно с юристом, иначе через несколько дней позвонит другой коллектор и скажет, что оплаченная сумма пошла на погашение пеней, у него нет с вами договоренностей и т.д.
Но вы должны помнить, что ваше общение с коллекторами может еще прекратиться после признании вас банкротом. Для того, чтобы узнать доступно ли вам данная процедура, оставьте заявку на консультацию.
